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Management - les guides. Optimisez vos relations aux autres / Dominique CHALVIN
Titre de série : Management - les guides Titre : Optimisez vos relations aux autres Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique CHALVIN, Auteur ; Romée DAUPTAIN, Auteur Editeur : ESF Importance : 126 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2101-5 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : communication tension conflit efficacité professionnelle bien-être Index. décimale : 658 Management Résumé : Prendre plaisir à travailler en équipe ? Collaborer plus efficacement ? Apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ?… Voilà ce que vous propose cet ouvrage qui analyse toutes les situations de tensions et de conflits au quotidien.
Du diagnostic aux solutions, l'auteur vous fournit les instruments nécessaires pour y faire face efficacement :
• Une grille de lecture pour vous y retrouver.
• Une technique pour apprendre à vous affirmer.
• Des conseils pour développer des relations constructives.
Fort de ce nouveau savoir-faire, évitez les gaspillages relationnels et sortez plus serein des tracas de tous les jours !Note de contenu : CHAPITRE 1
Gérer l'irrationnel dans les conflits
Décryptez le message de la colère et de la peur
Déjouez la tristesse excessive et la joie feinte
Illusions, complexes, croyances : comment vous en délivrer ?
Sortez du complexe d'infériorité et du sentiment de malchance
CHAPITRE 2
Corriger les comportements menant à l'impasse
Évitez l'excès de précipitation ou de contrôle de soi
Déjouez l'excès de perfectionnisme, de gentillesse ou de zèle
Procrastination et manque de confiance en soi
L'agitation et l'agressivité
CHAPITRE 3
Maîtriser l'agressivité ambiante
Ils agressent directement : les dictateurs et les stratèges
Ils critiquent sans arrêt : les « dévalorisateurs »
Ils dissimulent quelque chose : les innocents
Ils pratiquent la ruse : les manoeuvriers
CHAPITRE 4
Démasquer les bonnes intentions suspectes
Ils nient la réalité : les illusionnistes et les magiciens
Ils idéalisent : les optimistes
Ils se dévouent : les serviables
Ils s'immiscent : les interventionnistes
CHAPITRE 5
Déjouer les résistances passives
Ils sont toujours épuisés : les éreintés
Aidez-les à positiver : les « malheureux »
Ce n'est jamais de leur faute : les malchanceux et les irresponsables
Ils broient du noir : les pessimistes
CHAPITRE 6
Créer un climat de travail favorable
Tenez compte des rapports de force
Agissez en fonction des non-dits
Ménagez la sensibilité de votre interlocuteur
Créez un climat de liberté et de sécuritéManagement - les guides. Optimisez vos relations aux autres [texte imprimé] / Dominique CHALVIN, Auteur ; Romée DAUPTAIN, Auteur . - FRANCE : ESF, [s.d.] . - 126 pages.
ISBN : 978-2-7101-2101-5
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : communication tension conflit efficacité professionnelle bien-être Index. décimale : 658 Management Résumé : Prendre plaisir à travailler en équipe ? Collaborer plus efficacement ? Apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ?… Voilà ce que vous propose cet ouvrage qui analyse toutes les situations de tensions et de conflits au quotidien.
Du diagnostic aux solutions, l'auteur vous fournit les instruments nécessaires pour y faire face efficacement :
• Une grille de lecture pour vous y retrouver.
• Une technique pour apprendre à vous affirmer.
• Des conseils pour développer des relations constructives.
Fort de ce nouveau savoir-faire, évitez les gaspillages relationnels et sortez plus serein des tracas de tous les jours !Note de contenu : CHAPITRE 1
Gérer l'irrationnel dans les conflits
Décryptez le message de la colère et de la peur
Déjouez la tristesse excessive et la joie feinte
Illusions, complexes, croyances : comment vous en délivrer ?
Sortez du complexe d'infériorité et du sentiment de malchance
CHAPITRE 2
Corriger les comportements menant à l'impasse
Évitez l'excès de précipitation ou de contrôle de soi
Déjouez l'excès de perfectionnisme, de gentillesse ou de zèle
Procrastination et manque de confiance en soi
L'agitation et l'agressivité
CHAPITRE 3
Maîtriser l'agressivité ambiante
Ils agressent directement : les dictateurs et les stratèges
Ils critiquent sans arrêt : les « dévalorisateurs »
Ils dissimulent quelque chose : les innocents
Ils pratiquent la ruse : les manoeuvriers
CHAPITRE 4
Démasquer les bonnes intentions suspectes
Ils nient la réalité : les illusionnistes et les magiciens
Ils idéalisent : les optimistes
Ils se dévouent : les serviables
Ils s'immiscent : les interventionnistes
CHAPITRE 5
Déjouer les résistances passives
Ils sont toujours épuisés : les éreintés
Aidez-les à positiver : les « malheureux »
Ce n'est jamais de leur faute : les malchanceux et les irresponsables
Ils broient du noir : les pessimistes
CHAPITRE 6
Créer un climat de travail favorable
Tenez compte des rapports de force
Agissez en fonction des non-dits
Ménagez la sensibilité de votre interlocuteur
Créez un climat de liberté et de sécuritéRéservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 2484 658 CHA Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Méthodologie Disponible 1769 658 CHA Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Orientation Disponible Management - les guides. Optimisez votre organisation / Marie-Jeanne MARTI
Titre de série : Management - les guides Titre : Optimisez votre organisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Jeanne MARTI, Auteur ; Delphine BARRAIS, Auteur Editeur : ESF Importance : 126 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2013-1 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : organisation projet efficacité professionnelle temps communication priorités base de décision planification mobilisation d'idées classement délégation concentration Index. décimale : 658 Management Résumé : Discerner l'urgent de l'important vous est difficile ? Vous cherchez des outils encore plus adaptés à vos besoins ? Vous souhaitez mobiliser vos idées et les communiquer efficacement ?
Grâce à Optimisez votre organisation, vous trouverez des méthodes simples et des outils pour :
• Fixer des repères et ne pas perdre de vue vos principaux enjeux.
• Vous organiser pour préserver votre créativité dans l'accomplissement de vos projets.
• Mettre en place les dispositifs pertinents pour organiser vos relations avec vos différents interlocuteurs.
Optimisez votre organisation est fait pour vous ! Car, aujourd'hui plus que jamais, être organisé est indispensable pour mener de front tous vos projets.Management - les guides. Optimisez votre organisation [texte imprimé] / Marie-Jeanne MARTI, Auteur ; Delphine BARRAIS, Auteur . - FRANCE : ESF, [s.d.] . - 126 pages.
ISBN : 978-2-7101-2013-1
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : organisation projet efficacité professionnelle temps communication priorités base de décision planification mobilisation d'idées classement délégation concentration Index. décimale : 658 Management Résumé : Discerner l'urgent de l'important vous est difficile ? Vous cherchez des outils encore plus adaptés à vos besoins ? Vous souhaitez mobiliser vos idées et les communiquer efficacement ?
Grâce à Optimisez votre organisation, vous trouverez des méthodes simples et des outils pour :
• Fixer des repères et ne pas perdre de vue vos principaux enjeux.
• Vous organiser pour préserver votre créativité dans l'accomplissement de vos projets.
• Mettre en place les dispositifs pertinents pour organiser vos relations avec vos différents interlocuteurs.
Optimisez votre organisation est fait pour vous ! Car, aujourd'hui plus que jamais, être organisé est indispensable pour mener de front tous vos projets.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1777 658 MAR Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Orientation Disponible Management - les guides. Positivez vos émotions au travail / Anne CHERRET DE LA BOISSIERE
Titre de série : Management - les guides Titre : Positivez vos émotions au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne CHERRET DE LA BOISSIERE, Auteur ; Caroline DELABROY, Auteur Editeur : ESF Importance : 126 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2100-8 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : Efficacité professionnelle bien-être confiance en soi leadership affirmation de soi intelligence émotionnelle Index. décimale : 658 Management Résumé : Comment arriver à surmonter votre trac ? Comment transformer vos émotions les plus déroutantes en atouts pour vous épanouir ? Et aussi, comment faire face avec recul et sérénité aux émotions des autres ? Être capable d'utiliser ses émotions positivement requiert un savoir-faire indispensable aujourd'hui.
Grâce à la lecture de cet ouvrage, vous disposerez de tous les moyens pour :
- comprendre le mécanisme de vos émotions ;
- asseoir votre confiance en vous au travail ;
- renforcer votre leadership au quotidien ;
- cultiver votre charisme et votre personnalité.
Bref, de quoi faire de vos émotions les alliées de votre réussite en entreprise !Management - les guides. Positivez vos émotions au travail [texte imprimé] / Anne CHERRET DE LA BOISSIERE, Auteur ; Caroline DELABROY, Auteur . - FRANCE : ESF, [s.d.] . - 126 pages.
ISBN : 978-2-7101-2100-8
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : Efficacité professionnelle bien-être confiance en soi leadership affirmation de soi intelligence émotionnelle Index. décimale : 658 Management Résumé : Comment arriver à surmonter votre trac ? Comment transformer vos émotions les plus déroutantes en atouts pour vous épanouir ? Et aussi, comment faire face avec recul et sérénité aux émotions des autres ? Être capable d'utiliser ses émotions positivement requiert un savoir-faire indispensable aujourd'hui.
Grâce à la lecture de cet ouvrage, vous disposerez de tous les moyens pour :
- comprendre le mécanisme de vos émotions ;
- asseoir votre confiance en vous au travail ;
- renforcer votre leadership au quotidien ;
- cultiver votre charisme et votre personnalité.
Bref, de quoi faire de vos émotions les alliées de votre réussite en entreprise !Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1756 658 CHA Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Orientation Disponible Management - les guides. Réussissez dans vos nouvelles fonctions / Bruno BARJOU
Titre de série : Management - les guides Titre : Réussissez dans vos nouvelles fonctions Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno BARJOU, Auteur ; Delphine BARRAIS, Auteur Editeur : ESF Importance : 126 pages Langues : Français (fre) Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : Efficacité professionnelle, évolution de carrière, prise de fonctions, nouvelles responsabilités, promotion Index. décimale : 658 Management Résumé : Comment aborder sereinement votre période d'essai ? Comment prouver votre légitimité à votre nouveau poste ? Quels réflexes adopter pour intégrer une équipe ?
Voici une vraie méthode qui retrace en 6 étapes les facteurs clés de succès :
• Réussir son entrée dans l'entreprise
• S'imprégner de son nouvel environnement
• Trouver sa juste place
• Tisser des relations durables avec ses collègues
• Surmonter les coups durs
• Assurer son avenir.
Grâce à ce guide, mettez toutes les chances de votre côté pour réussir à coup sûr dans vos nouvelles responsabilités.Note de contenu : CHAPITRE 1
Réussir son entrée dans l'entreprise
Faites bonne impression dès l'entretien
Engagez les premiers contacts
Gérez votre image
Prenez du recul
CHAPITRE 2
S'imprégner de son nouvel environnement
Entrez en territoire inconnu
Apprenez les règles du jeu
Distinguez le réseau officiel de l'officieux
Identifiez votre rôle de cadre
CHAPITRE 3
Trouver sa juste place
Établissez vos objectifs
Tissez un réseau de relations
Instaurez vos règles
Développez le contact avec vos supérieurs
CHAPITRE 4
Tisser des relations durables avec ses collègues
Réussissez votre première réunion collective
Misez sur la communication
Menez à bien une mission déléguée
Gardez le contrôle de vos responsabilités
CHAPITRE 5
Surmonter les coups durs
Maîtrisez votre stress
Assumez vos erreurs
Désamorcez et réglez les conflits
Sanctionnez sans culpabiliser
CHAPITRE 6
Assurer son avenir
Gardez le cap de vos envies
Valorisez vos nouveaux acquis professionnels
Négociez votre salaire
Menez à bien votre carrière
Résultat des exercices
IndexManagement - les guides. Réussissez dans vos nouvelles fonctions [texte imprimé] / Bruno BARJOU, Auteur ; Delphine BARRAIS, Auteur . - FRANCE : ESF, [s.d.] . - 126 pages.
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : Efficacité professionnelle, évolution de carrière, prise de fonctions, nouvelles responsabilités, promotion Index. décimale : 658 Management Résumé : Comment aborder sereinement votre période d'essai ? Comment prouver votre légitimité à votre nouveau poste ? Quels réflexes adopter pour intégrer une équipe ?
Voici une vraie méthode qui retrace en 6 étapes les facteurs clés de succès :
• Réussir son entrée dans l'entreprise
• S'imprégner de son nouvel environnement
• Trouver sa juste place
• Tisser des relations durables avec ses collègues
• Surmonter les coups durs
• Assurer son avenir.
Grâce à ce guide, mettez toutes les chances de votre côté pour réussir à coup sûr dans vos nouvelles responsabilités.Note de contenu : CHAPITRE 1
Réussir son entrée dans l'entreprise
Faites bonne impression dès l'entretien
Engagez les premiers contacts
Gérez votre image
Prenez du recul
CHAPITRE 2
S'imprégner de son nouvel environnement
Entrez en territoire inconnu
Apprenez les règles du jeu
Distinguez le réseau officiel de l'officieux
Identifiez votre rôle de cadre
CHAPITRE 3
Trouver sa juste place
Établissez vos objectifs
Tissez un réseau de relations
Instaurez vos règles
Développez le contact avec vos supérieurs
CHAPITRE 4
Tisser des relations durables avec ses collègues
Réussissez votre première réunion collective
Misez sur la communication
Menez à bien une mission déléguée
Gardez le contrôle de vos responsabilités
CHAPITRE 5
Surmonter les coups durs
Maîtrisez votre stress
Assumez vos erreurs
Désamorcez et réglez les conflits
Sanctionnez sans culpabiliser
CHAPITRE 6
Assurer son avenir
Gardez le cap de vos envies
Valorisez vos nouveaux acquis professionnels
Négociez votre salaire
Menez à bien votre carrière
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1778 658 BAR Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Orientation Disponible Management - les guides. Réussissez toutes vos négociations / Lionel BELLENGER
Titre de série : Management - les guides Titre : Réussissez toutes vos négociations Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel BELLENGER, Auteur ; Delphine BARRAIS, Auteur Editeur : ESF Importance : 126 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1937-1 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : Efficacité professionnelle force de persuasion charisme leadership Index. décimale : 658 Management Résumé : Vous souhaitez obtenir une augmentation ? Vous projetez de signer un contrat avec un gros client ? On vous confie de nouvelles missions avec peu de moyens ? Comment faire pour mener à bien votre négociation quelle que soit la situation ?
Cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair :
● Comment bien vous préparer pour faire la différence ?
● Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur ?
● Comment construire un accord pérenne ?
L'art de la négociation est une technique qui ne s'improvise pas ! Mettez tous les atouts de votre côté avec cet ouvrage de référence.
Voir le sommaire de Réussissez toutes vos négociationsNote de contenu : CHAPITRE 1 Bien préparer sa négociation
Adoptez le bon état d'esprit : soyez constructif
Préparez votre dossier
Définissez vos objectifs
Concevez votre plan d'action
CHAPITRE 2 Maîtriser les règles de la discussion constructive
Comprenez les interactions entre vous et vos partenaires
Évitez la réactivité
Dépassez les écueils d'une attitude projective
Créez les conditions d'un dialogue constructif
CHAPITRE 3 Déjouer les 4 pièges de la négociation
Prenez garde à la polémique
Résistez à un passage en force
Démasquez la manipulation
Contrecarrez la disqualification
CHAPITRE 4 Conduire sa négociation en toute sérénité
Tirez parti de la méthode des 3C : consultation, confrontation, concrétisation
Soignez la consultation
Affirmez-vous dans la confrontation
Cherchez le profit mutuel dans la concrétisation
CHAPITRE 5 S'appuyer sur une stratégie
Privilégiez-vous une approche directe ou indirecte ?
Si vous décidez de vous engager …
Si vous choisissez de laisser venir…
Respectez la qualité de la relationManagement - les guides. Réussissez toutes vos négociations [texte imprimé] / Lionel BELLENGER, Auteur ; Delphine BARRAIS, Auteur . - FRANCE : ESF, [s.d.] . - 126 pages.
ISBN : 978-2-7101-1937-1
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : Efficacité professionnelle force de persuasion charisme leadership Index. décimale : 658 Management Résumé : Vous souhaitez obtenir une augmentation ? Vous projetez de signer un contrat avec un gros client ? On vous confie de nouvelles missions avec peu de moyens ? Comment faire pour mener à bien votre négociation quelle que soit la situation ?
Cet ouvrage vous propose d'acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair :
● Comment bien vous préparer pour faire la différence ?
● Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur ?
● Comment construire un accord pérenne ?
L'art de la négociation est une technique qui ne s'improvise pas ! Mettez tous les atouts de votre côté avec cet ouvrage de référence.
Voir le sommaire de Réussissez toutes vos négociationsNote de contenu : CHAPITRE 1 Bien préparer sa négociation
Adoptez le bon état d'esprit : soyez constructif
Préparez votre dossier
Définissez vos objectifs
Concevez votre plan d'action
CHAPITRE 2 Maîtriser les règles de la discussion constructive
Comprenez les interactions entre vous et vos partenaires
Évitez la réactivité
Dépassez les écueils d'une attitude projective
Créez les conditions d'un dialogue constructif
CHAPITRE 3 Déjouer les 4 pièges de la négociation
Prenez garde à la polémique
Résistez à un passage en force
Démasquez la manipulation
Contrecarrez la disqualification
CHAPITRE 4 Conduire sa négociation en toute sérénité
Tirez parti de la méthode des 3C : consultation, confrontation, concrétisation
Soignez la consultation
Affirmez-vous dans la confrontation
Cherchez le profit mutuel dans la concrétisation
CHAPITRE 5 S'appuyer sur une stratégie
Privilégiez-vous une approche directe ou indirecte ?
Si vous décidez de vous engager …
Si vous choisissez de laisser venir…
Respectez la qualité de la relationRéservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 1782 658 BEL Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Orientation Disponible Management - les guides. Réussissez votre business sur le web / Vincent MALHOMME
PermalinkManagement - les guides. Savoir se vendre / Véronique WINUM
PermalinkManagement - les guides. Sept minutes pour convaincre / Lionel BELLENGER
PermalinkManagement - les guides. Toute la finance pour les non-financiers / Jean DARSA
PermalinkManagement - les guides. Toutes les clés d'une stratégie gagnante / Gérard RODACH
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