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Management - les guides. Optimisez vos relations aux autres / Dominique CHALVIN
Titre de série : Management - les guides Titre : Optimisez vos relations aux autres Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique CHALVIN, Auteur ; Romée DAUPTAIN, Auteur Editeur : ESF Importance : 126 pages ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2101-5 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : communication tension conflit efficacité professionnelle bien-être Index. décimale : 658 Management Résumé : Prendre plaisir à travailler en équipe ? Collaborer plus efficacement ? Apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ?… Voilà ce que vous propose cet ouvrage qui analyse toutes les situations de tensions et de conflits au quotidien.
Du diagnostic aux solutions, l'auteur vous fournit les instruments nécessaires pour y faire face efficacement :
• Une grille de lecture pour vous y retrouver.
• Une technique pour apprendre à vous affirmer.
• Des conseils pour développer des relations constructives.
Fort de ce nouveau savoir-faire, évitez les gaspillages relationnels et sortez plus serein des tracas de tous les jours !Note de contenu : CHAPITRE 1
Gérer l'irrationnel dans les conflits
Décryptez le message de la colère et de la peur
Déjouez la tristesse excessive et la joie feinte
Illusions, complexes, croyances : comment vous en délivrer ?
Sortez du complexe d'infériorité et du sentiment de malchance
CHAPITRE 2
Corriger les comportements menant à l'impasse
Évitez l'excès de précipitation ou de contrôle de soi
Déjouez l'excès de perfectionnisme, de gentillesse ou de zèle
Procrastination et manque de confiance en soi
L'agitation et l'agressivité
CHAPITRE 3
Maîtriser l'agressivité ambiante
Ils agressent directement : les dictateurs et les stratèges
Ils critiquent sans arrêt : les « dévalorisateurs »
Ils dissimulent quelque chose : les innocents
Ils pratiquent la ruse : les manoeuvriers
CHAPITRE 4
Démasquer les bonnes intentions suspectes
Ils nient la réalité : les illusionnistes et les magiciens
Ils idéalisent : les optimistes
Ils se dévouent : les serviables
Ils s'immiscent : les interventionnistes
CHAPITRE 5
Déjouer les résistances passives
Ils sont toujours épuisés : les éreintés
Aidez-les à positiver : les « malheureux »
Ce n'est jamais de leur faute : les malchanceux et les irresponsables
Ils broient du noir : les pessimistes
CHAPITRE 6
Créer un climat de travail favorable
Tenez compte des rapports de force
Agissez en fonction des non-dits
Ménagez la sensibilité de votre interlocuteur
Créez un climat de liberté et de sécuritéManagement - les guides. Optimisez vos relations aux autres [texte imprimé] / Dominique CHALVIN, Auteur ; Romée DAUPTAIN, Auteur . - FRANCE : ESF, [s.d.] . - 126 pages.
ISBN : 978-2-7101-2101-5
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences humaines:Psychologie Mots-clés : communication tension conflit efficacité professionnelle bien-être Index. décimale : 658 Management Résumé : Prendre plaisir à travailler en équipe ? Collaborer plus efficacement ? Apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ?… Voilà ce que vous propose cet ouvrage qui analyse toutes les situations de tensions et de conflits au quotidien.
Du diagnostic aux solutions, l'auteur vous fournit les instruments nécessaires pour y faire face efficacement :
• Une grille de lecture pour vous y retrouver.
• Une technique pour apprendre à vous affirmer.
• Des conseils pour développer des relations constructives.
Fort de ce nouveau savoir-faire, évitez les gaspillages relationnels et sortez plus serein des tracas de tous les jours !Note de contenu : CHAPITRE 1
Gérer l'irrationnel dans les conflits
Décryptez le message de la colère et de la peur
Déjouez la tristesse excessive et la joie feinte
Illusions, complexes, croyances : comment vous en délivrer ?
Sortez du complexe d'infériorité et du sentiment de malchance
CHAPITRE 2
Corriger les comportements menant à l'impasse
Évitez l'excès de précipitation ou de contrôle de soi
Déjouez l'excès de perfectionnisme, de gentillesse ou de zèle
Procrastination et manque de confiance en soi
L'agitation et l'agressivité
CHAPITRE 3
Maîtriser l'agressivité ambiante
Ils agressent directement : les dictateurs et les stratèges
Ils critiquent sans arrêt : les « dévalorisateurs »
Ils dissimulent quelque chose : les innocents
Ils pratiquent la ruse : les manoeuvriers
CHAPITRE 4
Démasquer les bonnes intentions suspectes
Ils nient la réalité : les illusionnistes et les magiciens
Ils idéalisent : les optimistes
Ils se dévouent : les serviables
Ils s'immiscent : les interventionnistes
CHAPITRE 5
Déjouer les résistances passives
Ils sont toujours épuisés : les éreintés
Aidez-les à positiver : les « malheureux »
Ce n'est jamais de leur faute : les malchanceux et les irresponsables
Ils broient du noir : les pessimistes
CHAPITRE 6
Créer un climat de travail favorable
Tenez compte des rapports de force
Agissez en fonction des non-dits
Ménagez la sensibilité de votre interlocuteur
Créez un climat de liberté et de sécuritéRéservation
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Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 2484 658 CHA Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Méthodologie Disponible 1769 658 CHA Livre CDI Lycée Maurice Delafosse Orientation Disponible